Storia di successo · Turismo nautico
Catamarano Events: da agenda di carta a prenotazioni 100% digitali
Agenzia di escursioni in barca · Terracina (LT)
Catamarano Events
Escursioni in barca · Terracina
Abbiamo digitalizzato l'intera gestione delle prenotazioni di Catamarano Events: assistente virtuale che risponde 24/7, prenotazioni digitali, conferme automatiche e gestionale sempre aggiornato, costruito sopra il loro modo di lavorare.
Risultati
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chiamate gestite da Sara
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prenotazioni digitali raccolte
- Ogni chiamata riceve risposta, 24 ore su 24, anche quando il titolare è in mare.
- Le prenotazioni sono passate dall'agenda di carta al 100% digitale, in tempo reale.
- Ogni cliente riceve conferma immediata via WhatsApp ed email, senza lavoro manuale.
- Incassi e gestionale sempre aggiornati, senza ricostruzioni a fine giornata.
La sfida
Prenotazioni prese al telefono tra un'uscita in mare e l'altra. Messaggi WhatsApp sparsi, agenda di carta, chiamate perse nei weekend di punta, proprio quando chiamano di più. Ogni chiamata persa era una prenotazione che andava altrove.
La soluzione
- Abbiamo dato a Catamarano Events un'assistente virtuale con un nome, Sara, che risponde sempre: informa sui tour, raccoglie le richieste e prende le prenotazioni.
- Abbiamo digitalizzato il flusso di prenotazione: form digitale, conferme automatiche via WhatsApp ed email, pagamenti tracciati.
- Abbiamo collegato tutto al gestionale: ogni prenotazione, incasso e uscita in mare è registrata e sempre aggiornata.
Prima e dopo
Chiamate fuori orario
Perse
Gestite da Sara, 24/7
Prenotazioni
A mano, su carta
Digitali, in tempo reale
Conferme ai clienti
Quando c'era tempo
Immediate, WhatsApp + email
Gestionale e incassi
Ricostruiti a fine giornata
Digitali, sempre aggiornati
Weekend di punta
Caos
Sistema sempre attivo
Prima il telefono era un pensiero fisso, e le prenotazioni le avevo in posti diversi: spesso me le perdevo. Adesso con questo sistema è tutto in ordine, in un solo pannello.
DeborahPrenotazioni, Catamarano Events · TerracinaConsulenza gratuita
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